Keuntungan menggunakan Honor Service Center saat ponsel Anda rusak
Pusat layanan kehormatan sangat berguna bagi pengguna seluler. Dengan pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki sampai kembali ke tampilan aslinya. Hal ini jelas menguntungkan mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini terjadi karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Sebenarnya, kehormatan itu masih berafiliasi dengan Huawei. Dengan adanya Honor, diharapkan penyebaran ponselnya akan lebih baik. Ini adalah strategi pasar ganda yang telah diuji oleh beberapa perusahaan besar dan telah berhasil. Ada banyak produk yang dikeluarkan oleh kehormatan.
Selain ponsel, perusahaan juga mengeluarkan laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk datang ke pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke tempat perbaikan yang biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki oleh pusat layanan resmi dan tidak dimiliki oleh tempat lain.
Keuntungan memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknisi yang akan bertanggung jawab. Ketika Anda pergi ke lokasi perbaikan biasa, teknisi yang menanganinya biasanya memperbaiki sesuatu secara otodidak. Meskipun sering memenuhi syarat, pembelajaran otodidak meningkatkan kemungkinan kesalahan. Hal ini jelas merugikan Anda sebagai konsumen.
Mereka akan merasakan hal yang berbeda ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Dengan itu, kualitas hasil kerja tidak perlu dipertanyakan lagi. Standar yang dimiliki teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali seperti yang pertama kali dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Keluhan dalam hal ini sering dirasakan oleh konsumen ketika datang ke tempat perbaikan biasa. Ini karena sering ada kasus di mana bagian-bagian ponsel yang sedang diperbaiki diganti dengan bagian ponsel yang sudah ketinggalan zaman.
Hal ini menyebabkan kinerja setelah layanan Anda menurun. Mereka akan merasakan hal yang berbeda ketika Anda datang ke pusat layanan kehormatan. Ada prinsip teknisi dimana konsumen perlu mendapatkan pelayanan terbaik. Yang mengatakan, keamanan telepon akan selalu diutamakan sehingga kembali ke cara pertama kali datang.
Keamanan ini juga semakin terjamin dengan adanya jaminan. Garansi itu sendiri memang merupakan fitur resmi yang honor berikan kepada penggunanya. Dengan garansi tersebut, setiap kerusakan yang timbul dapat diklaim langsung dari service center. Tentu saja, ada batas waktu untuk jaminan tersebut.
Selain itu, garansi tidak akan berlaku jika kerusakan terjadi karena kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan timbul karena kesalahan teknisi saat melakukan perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Kelebihannya tidak berhenti sampai di situ
Keuntungan lain dari pusat layanan kehormatan juga terlihat pada komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya membuat ponsel kembali normal.
Honor juga menyediakan komponen jenis ini di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua yang bersifat lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak dibuat oleh pabrik. Meskipun sekilas mirip, kinerjanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat pada lcd ori dan lokal.
Berbeda dengan LCD ori, LCD lokal akan terasa berbeda saat digunakan dan digosok dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah seperti stok komponen yang tidak tersedia. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan satu kota dengan kota lain telah bekerja sama satu sama lain. Dengan itu, suku cadang akan diimpor dari kota lain sehingga perbaikan dapat dilakukan. Keuntungan lain juga bisa dilihat dari segi tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang perbedaan biaya antara satu tempat perbaikan dengan tempat lainnya.
Hal ini dimungkinkan mengingat tidak ada aturan tempat perbaikan dalam menentukan harga. Anda akan merasakan hal yang berbeda ketika Anda datang ke pusat layanan resmi. Harganya selalu sama bagi konsumen untuk mendapatkan harga yang pasti. Padahal, kesamaan harga berlaku untuk seluruh wilayah Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif tersebut juga disertai dengan penjelasan rinci. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan takut ditipu atau dirugikan oleh pintu keluar.
Tahapan ketika datang ke pusat layanan
Jika Anda sudah mengetahui keunggulan pusat layanan kehormatan, pastikan untuk datang ke lokasi layanan resmi jika produk rusak. Saat pertama kali datang, ambil nomor ekornya terlebih dahulu. Outlet biasanya akan penuh pada hari libur. Jadi, datanglah pada hari biasa jika Anda ingin mengantri sebentar.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika sudah menelepon, datanglah ke CS dan sampaikan keluhan yang dialami melalui handphone. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dimaksudkan agar estimasi harga dapat dilakukan. Hal ini dikarenakan CS akan segera memberitahukan perkiraan harga perbaikan.
Setelah mengetahui harga perbaikan, Anda bebas melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika menurut Anda tidak lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan toko. Namun, jika belum ada perbaikan yang dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi konsumen. Di dalamnya juga terdapat nomor pribadi sehingga service center tetap bisa menghubungi jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. Setelah itu, CS akan memberitahukan estimasi waktu penyelesaian proses perbaikan.
Dari sana, tunggu sampai perbaikan selesai. Pusat layanan kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikan benar-benar berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan pulang dengan perangkat yang diperbaiki. Sebenarnya, ada beberapa kondisi di mana kerusakan lain pada ponsel ditemukan.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi sedang melakukan perbaikan. Jika ini terjadi, Anda akan dipanggil dan dijelaskan harga terakhir yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan pada ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali sudah diperiksa oleh teknisi.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh ketika datang ke pusat layanan. Layanan yang paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat layanan kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel seperti Honor 4C dan G8.
Selanjutnya, ada juga Layanan VIP Platinum. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih tinggi. Layanan ini sendiri ditujukan untuk pengguna Huawei P8. Pada layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, jaminan berlaku untuk kesalahan pribadi seperti kerusakan karena jatuh. Layanan terakhir disebut layanan VIP Diamond. Ini ditujukan untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya terletak pada adanya garansi nasional 2 tahun. Bahkan ketika datang ke tempat penjualan, pelanggan layanan VIP Diamond akan memiliki prioritas.
Pastikan untuk selalu datang ke outlet resmi ketika terjadi kerusakan pada perangkat. Dengan itu, kondisi perangkat akan kembali ke keadaan semula, dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datanglah honor service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.